据加拿大《多伦多星报》3月13日消息称，一名在日本教授英语的加拿大男子日前向媒体表示抱怨加政府未向在日本的加拿大人提供帮助，他称自己曾打电话到相关部门求助，却被告知“自己看电视新闻了解情况”。

报道称，这名加拿大男子所居住的地方离东京有100公里左右。据他称，地震发生后，日本不少地方遭受海啸和核辐射的威胁，他为此曾向加拿大外事和国际部门咨询继续留在日本是否安全，但该部门的回复却是让他自己看电视新闻了解情况。他说：“应该有人知道该怎么做。特别是当你在外国的时候，你希望自己国家政府知道该怎么做。那也是他们为什么要开设求救热线的目的。”

报道称，加拿大外事和国际部门的一位发言人介绍说，加拿大政府目前正和日本政府紧密合作，确定受伤的加拿大公民人数，以及如何最好地支持日本政府对抗此次地震灾害。